Ngày: 2013.10.12
Địa điểm: Thái Lan, Rayong
Yêu cầu: hộp số cho máy vẽ dây từ một nhà sản xuất nổi tiếng của Châu Âu đã trở nên không sử dụng được.
Quyết định: để thay thế một hộp trên một hộp của nhà sản xuất Trung Quốc
Ngày: Ngày 11 tháng 10 năm 2013 (ngày 1)
Chúng tôi đã nhận được cuộc gọi từ khách hàng từ Thái Lan đã yêu cầu thay thế hộp số bị hỏng cho máy vẽ.
Ngày: Ngày 12 tháng 10 năm 2013 (Ngày 2)
Chúng tôi chuẩn bị một chuyến đi đến Bangkok, Thái Lan
Ngày: Ngày 12-13 Tháng Mười, 2013 (Ngày 3 - Ngày 4)
Chúng tôi đã kiểm tra bảng phân tích và tìm thấy sự cố.
Ngày: 14 tháng 10 - 19 Tháng 11 Năm 2013 (ngày 5 - ngày 41)
Chúng tôi đã chuẩn bị một hộp số để thay thế.
Ngày: 22 tháng 11 năm 2013 (ngày 44)
Hộp số đã được chuyển giao và các kỹ sư của chúng tôi đã chuẩn bị nó để lắp đặt.
Thay hộp mới!
Hoàn thành tất cả công việc, các kỹ sư của chúng tôi quay trở lại Trung Quốc.
Ngày: Ngày 1 tháng 8 năm 2017 (ngày 1.392)
Hoàn thành công việc của tất cả các công ty.
Kết quả
1. Giảm thời gian chăm sóc: 1/5 thời gian mà đại diện chính cung cấp.
2. Giảm chi phí chăm sóc: 15% chi phí do nhà sản xuất cung cấp.
3. Nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
4. Trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật và thay thế nhanh chóng của các bộ phận bị hỏng.
