วันที่: 2013.10.12
สถานที่: Thailand, Rayong
สอบถาม: กล่องเกียร์สำหรับเครื่องวาดลวดจากผู้ผลิตในยุโรปที่มีชื่อเสียงได้กลายเป็นใช้ไม่ได้
การตัดสินใจ: เพื่อแทนที่กล่องในกล่องของผู้ผลิตจีน
วันที่: 11 ตุลาคม 2556 (วันที่ 1)
เราได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าจากประเทศไทยที่ขอเปลี่ยนกล่องเกียร์ที่ชำรุดสำหรับเครื่องวาดรูป
วันที่: 12 ตุลาคม 2556 (วันที่ 2)
เราเตรียมเดินทางไปกรุงเทพประเทศไทย
วันที่: 12-13 ตุลาคม 2013 (วันที่ 3 - วันที่ 4)
เราตรวจสอบรายละเอียดและพบว่ามีปัญหา
วันที่: 14 ตุลาคม - 19 พฤศจิกายน 2556 (วันที่ 5 - วันที่ 41)
เราได้จัดเตรียมกล่องเกียร์เพื่อทดแทน
วัน: 22 พฤศจิกายน 2013 (วันที่ 44)
มีการจัดส่งกล่องเกียร์และวิศวกรของเราได้เตรียมการติดตั้งไว้
การเปลี่ยนกล่องใหม่!
การทำงานทั้งหมดวิศวกรของเรากลับมายังประเทศจีน
วันที่: 1 สิงหาคม พ.ศ. 2560 (วันที่ 1,392)
ประสบความสำเร็จในการทำงานทั้งหมดของ บริษัท
ผล
1. การลดเวลาในการดูแล: 1/5 ของเวลาที่ตัวแทนหลักเสนอ
2. ลดค่าใช้จ่ายในการดูแล: 15% ของค่าใช้จ่ายที่ผู้ผลิตเสนอ
3. ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
4. สนับสนุนด้านเทคนิคโดยตรงและเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายได้อย่างรวดเร็ว
