Datum: 2013.10.12
Locatie: Thailand, Rayong
Vraag: de versnellingsbak voor een draadtrekmachine van een bekende Europese fabrikant is onbruikbaar geworden.
De beslissing: om een doos op een doos van de Chinese fabrikant te vervangen
Datum: 11 oktober 2013 (dag 1)
We kregen een telefoontje van een klant uit Thailand die vroeg om vervanging van een kapotte versnellingsbak voor een tekenmachine.
Datum: 12 oktober 2013 (Dag 2)
We hebben een reis naar Bangkok, Thailand voorbereid
Datum: 12-13 oktober 2013 (Dag 3 - Dag 4)
We hebben de storing gecontroleerd en een storing gevonden.
Datum: 14 oktober - 19 november 2013 (dag 5 - dag 41)
We hebben een versnellingsbak voorbereid voor vervanging.
Dag: 22 november 2013 (dag 44)
De versnellingsbak is geleverd en onze ingenieurs hebben deze voorbereid voor installatie.
De nieuwe doos vervangen!
Voltooiing van alle werkzaamheden, onze ingenieurs keerden terug naar China.
Datum: 1 augustus 2017 (dag 1.392)
Succesvolle afronding van al het werk van het bedrijf.
uitslagen
1. Verkorting van de tijd voor verzorging: 1/5 van de tijd die de hoofdvertegenwoordiger biedt.
2. Minder zorguitgaven: 15% van de kosten die de fabrikant biedt.
3. snelle reactie op verzoek van de klant.
4. Directe technische ondersteuning en snelle vervanging van kapotte onderdelen.
