दिनांक: 2013.10.12
स्थान: थाईलैंड, रायग
पूछताछ: एक प्रसिद्ध ड्राइंग मशीन के लिए गियरबॉक्स एक प्रसिद्ध यूरोपीय निर्माता से बेकार हो गया है।
निर्णय: चीनी निर्माता के बॉक्स के बॉक्स को बदलने के लिए
दिनांक: 11 अक्टूबर, 2013 (दिन 1)
हमें थाईलैंड के एक ग्राहक से एक कॉल मिला, जिसने ड्राइंग मशीन के लिए एक टूटे हुए गियरबॉक्स के लिए प्रतिस्थापन की मांग की।
दिनांक: 12 अक्टूबर 2013 (2 दिन)
हमने बैंकाक, थाईलैंड के लिए एक यात्रा तैयार की
दिनांक: 12-13 अक्टूबर, 2013 (दिन 3 - दिन 4)
हमने ब्रेकडाउन की जांच की और ब्रेकडाउन पाया।
दिनांक: 14 अक्टूबर - 1 9 नवंबर, 2013 (दिन 5 - दिन 41)
हमने प्रतिस्थापन के लिए एक गियरबॉक्स तैयार किया है।
दिवस: 22 नवंबर, 2013 (दिन 44)
गियरबॉक्स दिया गया था और हमारे इंजीनियरों ने इसे स्थापना के लिए तैयार किया था।
नया बॉक्स बदल रहा है!
सभी काम पूरा करना, हमारे इंजीनियर चीन लौट आए।
दिनांक: 1 अगस्त, 2017 (दिन 1,392)
सभी कंपनी के काम के सफल समापन
परिणाम
1. देखभाल के लिए समय की कमी: मुख्य प्रतिनिधि की पेशकश के समय के 1/5।
2. देखभाल पर कम खर्च: निर्माता द्वारा की पेशकश की लागत का 15%।
3. ग्राहक के अनुरोध के त्वरित जवाब।
4. सीधे तकनीकी समर्थन और टूटे हुए भागों के त्वरित प्रतिस्थापन।
