Date: 2013.10.12
Lieu: Thaïlande, Rayong
Demande de renseignements: la boîte de vitesses d'une machine à tréfiler d'un fabricant européen renommé est devenue inutilisable.
La décision: remplacer une boîte sur une boîte du fabricant chinois
Date: 11 octobre 2013 (jour 1)
Nous avons reçu un appel d'un client de Thaïlande qui a demandé le remplacement d'une boîte de vitesses cassée pour une machine à dessiner.
Date: 12 octobre 2013 (Jour 2)
Nous avons préparé un voyage à Bangkok, Thaïlande
Date: 12-13 octobre 2013 (Jour 3 - Jour 4)
Nous avons vérifié la panne et trouvé une panne.
Date: 14 octobre - 19 novembre 2013 (jour 5 - jour 41)
Nous avons préparé une boîte de vitesses pour le remplacement.
Jour: 22 novembre 2013 (jour 44)
La boîte de vitesses a été livrée et nos ingénieurs l'ont préparée pour l'installation.
Remplacer la nouvelle boîte!
Achèvement de tous les travaux, nos ingénieurs sont retournés en Chine.
Date: 1 août 2017 (jour 1 392)
Achèvement réussi de tout le travail de l'entreprise.
Résultats
1. Réduction du temps de soin: 1/5 du temps que le représentant principal offre.
2. Réduction des dépenses de soins: 15% du coût offert par le fabricant.
3. réponse rapide à la demande du client.
4. Support technique direct et remplacement rapide des pièces cassées.
