Pvm: 2013.10.12
Sijainti: Thaimaa, Rayong
Tiedustelu: Tunnetun eurooppalaisen valmistajan langankoneiden vaihteisto on tullut käyttökelvottomaksi.
Päätös: korvata laatikko kiinalaisen valmistajan laatikossa
Päivämäärä: 11. lokakuuta 2013 (päivä 1)
Saimme puhelun Thaimaasta olevalta asiakkaalta, joka pyysi piirtokoneen rikkoutuneen vaihteiston korvaamista.
Päivämäärä: 12. lokakuuta 2013 (päivä 2)
Valmistimme matkan Bangkokiin Thaimaahan
Päivämäärä: 12.-13. Lokakuuta 2013 (3. päivä - 4. päivä)
Tarkastimme erittelyn ja löysimme erittelyn.
Päivämäärä: 14. lokakuuta - 19. marraskuuta 2013 (päivä 5 - päivä 41)
Olemme laatineet vaihteen vaihdon.
Päivä: 22. marraskuuta 2013 (päivä 44)
Vaihteisto toimitettiin ja insinöörit valmistelivat sen asennettavaksi.
Uuden laatikon vaihtaminen!
Kaikkien töiden suorittaminen, insinöörit palasivat Kiinaan.
Päiväys: 1. elokuuta 2017 (päivä 1.392)
Yrityksen kaikkien töiden onnistunut toteutus.
tulokset
1. Hoidon ajankohdan lyhentäminen: 1/5 tärkeimmän edustajan tarjoamasta ajasta.
2. Huollon väheneminen: 15% valmistajan tarjoamista kustannuksista.
3. nopea reagointi asiakkaan pyyntöön.
4. Suora tekninen tuki ja rikkoutuneiden osien nopea vaihtaminen.
