تاریخ: 2013/10/12
محل سکونت: تایلند، رایونگ
پرس و جو: جعبه دنده برای دستگاه کشش سیم از تولید کننده شناخته شده اروپا تبدیل شده است غیر قابل استفاده است.
تصمیم: جایگزینی جعبه بر روی جعبه سازنده چینی
تاریخ: 11 اکتبر 2013 (روز 1)
از یک مشتری از تایلند یک تماس دریافت کردیم و خواستار جایگزینی برای یک دستگاه گیربکس شکسته برای دستگاه طراحی بودیم.
تاریخ: 12 اکتبر 2013 (روز 2)
ما یک سفر به بانکوک، تایلند آماده کردیم
تاریخ: اکتبر 12-13، 2013 (روز سوم - روز 4)
ما تجزیه را بررسی کردیم و یک شکست را پیدا کردیم.
تاریخ: 14 اکتبر - 19 نوامبر 2013 (روز 5 - روز 41)
ما یک جعبه دنده برای جایگزینی آماده کرده ایم.
روز: 22 نوامبر 2013 (روز 44)
گیربکس تحویل داده شد و مهندسان ما این را برای نصب آماده کرده بودند.
جایگزین جعبه جدید!
تکمیل تمام کارها، مهندسین ما به چین بازگشتند.
تاریخ: 1 اوت 2017 (روز 1392)
تکمیل موفقیت آمیز تمام کارهای شرکت
نتایج
1. کاهش زمان برای مراقبت: 1/5 زمان که نماینده اصلی ارائه می دهد.
2. کاهش هزینه مراقبت: 15٪ از هزینه ارائه شده توسط سازنده.
3. پاسخ سریع به درخواست مشتری
4. پشتیبانی فنی مستقیم و جایگزینی سریع قطعات شکسته.
