Datum: 2013.10.12
Ort: Thailand, Rayong
Anfrage: Das Getriebe für eine Drahtziehmaschine eines namhaften europäischen Herstellers ist unbrauchbar geworden.
Die Entscheidung: die Schachtel auf der Schachtel des chinesischen Produzenten zu ersetzen
Datum: 11. Oktober 2013 (Tag 1)
Wir erhielten einen Anruf von einem Kunden aus Thailand, der nach einem Ersatz für ein beschädigtes Getriebe für eine Ziehmaschine fragte.
Datum: 12. Oktober 2013 (Tag 2)
Wir bereiteten eine Reise nach Bangkok, Thailand vor
Datum: 12.-13. Oktober 2013 (Tag 3 - Tag 4)
Wir haben die Panne überprüft und eine Panne gefunden.
Datum: 14. Oktober - 19. November 2013 (Tag 5 - Tag 41)
Wir haben ein Getriebe für den Ersatz vorbereitet.
Tag: 22. November 2013 (Tag 44)
Das Getriebe wurde geliefert und unsere Ingenieure haben es für die Installation vorbereitet.
Ersetzen Sie die neue Box!
Nach Abschluss aller Arbeiten kehrten unsere Ingenieure nach China zurück.
Datum: 1. August 2017 (Tag 1.392)
Erfolgreicher Abschluss aller Arbeiten des Unternehmens.
Ergebnisse
1. Reduzierung der Pflegezeit: 1/5 der Zeit, die der Hauptvertreter anbietet.
2. Reduzierte Ausgaben für Pflege: 15% der vom Hersteller angebotenen Kosten.
3. schnelle antwort auf kundenwunsch.
4. Direkte technische Unterstützung und schneller Ersatz von defekten Teilen.
