Dato: 2013.10.12
Beliggenhed: Thailand, Rayong
Forespørgsel: Gearkassen til en trådtrækemaskine fra en velkendt europæisk producent er blevet ubrugelig.
Beslutningen: at erstatte en kasse på en kasse fra den kinesiske producent
Dato: 11. oktober 2013 (dag 1)
Vi modtog et opkald fra en klient fra Thailand, der bad om udskiftning af en ødelagt gearkasse til en tegnebordsmaskin.
Dato: 12. oktober 2013 (dag 2)
Vi forberedte en tur til Bangkok, Thailand
Dato: 12-13 oktober 2013 (dag 3 - dag 4)
Vi kontrollerede sammenbruddet og fandt en sammenbrud.
Dato: 14. oktober - 19. november 2013 (dag 5 - dag 41)
Vi har udarbejdet en gearkasse til udskiftning.
Dag: 22. november 2013 (dag 44)
Gearkassen blev leveret og vores ingeniører forberedte det til installation.
Udskiftning af den nye kasse!
Afslutning af alt arbejde, vores ingeniører vendte tilbage til Kina.
Dato: 1. august 2017 (dag 1.392)
Vellykket gennemførelse af hele virksomhedens arbejde.
resultater
1. Reduktion af tid for pleje: 1/5 af den tid, som den største repræsentant tilbyder.
2. Reduceret udgifter til pleje: 15% af omkostningerne fra producenten.
3. Hurtigt svar på kundens anmodning.
4. Direkte teknisk support og hurtig udskiftning af brudte dele.